AirPods Pro(1세대) 무상교체 후기

평소 에어팟을 잘 끼고 다닐 일이 없었고 집에서도 어느공간에서도 집중을 잘 하는편이라 굳이 크게 사용을 하지 않았는데 최근 베트남을 다녀오면서 비행기안에서 에어팟을 사용했더니 노이즈캔슬링 기능이 불량인거 같고 오른쪽 에어팟을 빼면 지지직 거리기도 하고 잡음도 엄청 심하게 들리는 것 이다. 요즘 또 스터디 카페에 맛들려서 여기서 글 쓰는 재미 또한 쏠쏠하기 때문에 에어팟이 필수였는데 계속 거슬거슬.

보시다시피 내 에어팟은 2020년 제조, 구입 시기는 2020년 1월 8일 배송받았으니 그쯤이니까 벌써 3년이나 지났는데 이게 무상 교체가 될까? 싶었는데 우선 검색을 해봐야지? 내가 대체 잘 쓰지도 않는 이 아이에게 무얼 잘못했는지 이유를 알아는 봐야겠으니 폭풍 검색했다.

 

https://www.apple.com/kr/

Apple (대한민국)

우선 애플 닷컴 접속 (모바일에서도 고객지원으로 들어가시면 같은 방법으로 서비스 접수 가능합니다!)

 

오른쪽 위에 고객지원 클릭. 내가 캡쳐한 상태는 애플 홈페이지에 로그인 한 상태라 로그인 하라고 안뜨는데 로그인 하지 않았으면 로그인 창 먼저 뜬다. 그러면 애플 계정(앱스토어 계정)으로 로그인을 한다.

그 다음 에어팟 클릭

스크롤을 아래로 조금 내리다 보면 날카로운 잡음을 내는 경우에서 자세한 내용 확인 클릭

 

여기에 자세한 내용이 나와있다. 내 에어팟은 2020년 10월 전에 제조된 제품으로 이상이 발생 할 수 있다고 어쩌고 저쩌고 그래서 서비스를 지원해주겠다. 하는 내용이다. 왠일이지 애플이? 라는 생각이 들었고 3년간 적용이면 어우 나는 간당간당 한 상태인가? 우선 예약을 진행 해보기로 한다. 

 

애플 공인 서비스 제공업체 클릭!

 

다음 페이지로 넘어가면 서비스 받을 센터를 선택하게 된다. 나는 서울이 아니고 경기도 임으로 서울특별시를 클릭하고 여기서 경기도 안성시를 입력 하니 가까운 평택이 나왔고 다행이 내일 바로 예약 가능한 평택센터로 예약을 진행했다. 

돌다리도 두드려보고 건너라고 했다. 꼭 메일이던 문자던 애플에서 예약이 완료되었는지를 확인해주는 무언가를 확인할 것! 이렇게 하면 에어팟 수리에 관한 접수는 완료 된 상태이다. 

 

접수는 완료했고 센터를 방문하는 날. 오마이 갓. 늦잠을 자버렸다. 다시 당일 예약 되나 확인해보니 된다! 2시 30분으로 예약해놓고 센터는 남자친구가 방분해줬다. 예약한 메일주소랑 정보 입력하고 대기하고 있으면 이름을 부르고 엔지니어분이 증상을 물어보신다. 그리고 에어팟을 가지고 가셨고 확인 후 문제가 있는게 맞다며 무상교체 대상이라고 했다고 한다. 나는 한쪽만 이상한걸로 알고 있었는데 양쪽 다 문제가 있는 것으로 양쪽 무상교체를 해준다고 했고 당일엔 물량이 없어서 문자로 연락준다 하고 접수증을 받아 왔다. 

 

월요일날 에어팟을 맡기고 왔고 바로 화요일 저녁 문자가 왔다.

 

 

-평택 애플 AS 센터 (위나아 에이드 평택 애플 공인 서비스 센터) 위치

https://goo.gl/maps/8oFBj464cFmgqxVP8

경기도 평택시 평택로 21

평택호남향우회빌딩 3층. 기아자동차 건물에 위치해있다. 평택 에플 AS센터는 위니아와 함께 운영하고 있고 주차는 건물 주차장이 협소해서 건물 바로 뒷쪽 행운주차장에 1시간 무료주차 가능하다. 행운주차장에 관리인이 없어 주차증을 받지 못하고 왔어도 주차권을 달라고 하면 엔지니어분께서 챙겨주신다. 

 

그리고 일이 바빠서 남친이 금요일날 내 신분증을 지참해서 대리로 찾아주러 갔고 무사히 무상교체 완료! 이어텝까지 사이즈별로 새것으로 다 챙겨주셨다. 테스트 결과 처음 샀을 때 그 음질, 세상에 음악과 나만 존재하는 이 기분. 대체 얼마만인가🤣

 

에어팟 프로 1세대 쓰시는 분들, 노이즈 캔슬링 문제나 잡음이 있다면 무상 교체 기간이 3년이니 얼른 가서 교체 받으시길 바란다! 

그나저나 프로 2세대로 갈아타고 싶은데... 그거 말고 맥스도 괜찮던데... 그거말고 그냥 에어팟3도 노이즈 캔슬링만 된다면 기변 했을텐데 

커널형 나랑은 좀 안맞아서 장시간 착용하면 귀가 아프다. 그냥 오픈형이 좋은데 오픈형은 노이즈 캔슬링 넣기 힘든가요...? 만들어주세요!